Ảnh hưởng từ việc đổi số điện thoại từ 11 số sang 10 số tới các giao dịch ngân hàng?
Quảng cáo
Theo đại diện BIDV, với việc thay đổi số điện thoại, sẽ không còn là vấn đề nếu như nhận được sự chủ động của khách hàng và sự hỗ trợ kịp thời từ phía ngân hàng
* Hướng dẫn cách chuyển đổi an toàn danh sách thuê bao từ 11 số(Viettel,Mobi,Vina...) về 10 trong danh bạ điện thoại tại đây
Theo kế hoạch, từ tháng 10 tới đây các nhà mạng sẽ tiến hành thay đổi các số điện thoại từ 11 số sang 10 số.
Cụ thể là các đầu số của mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel, Vietnamobile, Gtel bắt đầu bằng 016, 012, 019, 018 sẽ được chuyển thành 10 số.
Thuê bao di động 11 số sẽ được giữ nguyên 7 chữ số (tính từ sau đến trước) và đổi mã của các mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gtel bằng đầu số từ 03x đến 08x. Mã mạng từ 03x đến 08x được lấy từ các mã còn lại của mã vùng cố định sau khi chuyển đổi.
Việc chuyển đổi sẽ giúp khách hàng có được sim số ngắn, dễ nhớ, dễ trao đổi nhưng cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình liên lạc số mới. Tuy nhiên với các khách hàng của ngân hàng thì chắc chắn sẽ gây ra sự bất tiện không nhỏ. Bởi lẽ hiện nay các dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng thì điện thoại ngày càng trở thành phương tiện giao dịch nhanh chóng, tiện lợi, đặc biệt trong thời kỳ công nghệ số phát triển với sự ra đời của smartphone và kết nối internet tốc độ cao mọi lúc mọi nơi.
Theo đại diện Trung tâm thẻ của ngân hàng BIDV, như ở ngân hàng này, các dịch vụ chủ yếu tương tác với khách hàng qua kênh điện thoại là Smartbanking, SMS Banking (BSMS), Dịch vụ CSKH qua Trung tâm CSKH 24/7 và các chương trình khuyến mãi được cập nhật liên tục.
Một số ảnh hưởng có thể xảy ra khi số điện thoại đăng ký trên hệ thống chưa kịp cập nhật, thay đổi đồng bộ với đầu số của nhà mạng cung cấp như: Khách hàng không nhận được mã bảo mật OTP qua số điện thoại đăng ký, không nhận được tin nhắn liên quan đến các dịch vụ đang sử dụng như biến động số dư giao dịch tài khoản/thẻ… cũng như các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
Bên cạnh đó, việc thay đổi số điện thoại sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới khâu định danh khách hàng qua số điện thoại khi gọi đến tổng đài CSKH 24/7 và khâu xác thực thông tin chủ thẻ với các yêu cầu cần xác thực như kích hoạt, khóa thẻ, cấp PIN, thay đổi thông tin địa chỉ/hình thức nhận sao kê, thay đổi tài khoản trích nợ,…
Để hạn chế những ảnh hưởng không mong muốn và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, ngân hàng này khuyến nghị các khách hàng cần chủ động gọi điện lên trung tâm CSKH hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ thay đổi, cập nhật thông tin số điện thoại trên hệ thống, đảm bảo tính bảo mật thông tin và quyền lợi hợp pháp và thiết thực của bản thân trong giao dịch ngân hàng.
Và vị này cũng khẳng định, đối với việc thay đổi số điện thoại, sẽ không còn là vấn đề nếu như nhận được sự chủ động của khách hàng và sự hỗ trợ kịp thời từ phía ngân hàng.
*Hướng dẫn chuyển đổi an toàn danh sách thuê bao từ 11 số(Viettel,Mobi,Vina...) về 10 trong danh bạ điện thoại tại đây
Quảng cáo
Bài Viết Liên Quan
Ứng dụng cập nhật danh bạ 11 số sang 10 số
Xin chào các bạn tình hình là rất tình hình. Sắp tới các nhà mạng đồng loạn đồng loạn chuyển đổi đầu số từ 11 số sang mười số. Phải làm sao??? trong danh bạ của mình có hàng trăm số điện thoại quả là đau đầu.
Ví MoMo tự động cập nhật đầu số mới cho khách hàng
Từ ngày 15/9 - 14/11/2018, theo quyết định về việc chuyển đổi mã mạng viễn thông của Bộ Thông tin và Truyền thông, toàn bộ các thuê bao 11 số sẽ được chuyển đổi sang thuê bao 10 số.
CHUYỂN ĐỔI 11 SỐ VỀ 10 SỐ TẠI Ngân hàng Hong Leong Việt Nam(Hong Leong Bank Vietnam Limited - HLBVN)
Căn cứ theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông Tin & Truyền Thông (BTT&TT) ban hành ngày 25/05/2018 về việc chuyển đổi mã mạng di động Khách hàng cá nhân, theo đó bắt đầu từ 00 giờ 00 phút ngày 15/09/2018 sẽ chuyển đổi thuê bao từ 11 số thành 10 số.
CHUYỂN ĐỔI 11 SỐ VỀ 10 SỐ TẠI NGÂN HÀNG Việt Á(VietABank)
Căn cứ theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT của Bộ Thông Tin & Truyền Thông (BTT&TT) ban hành ngày 25/05/2018 về việc chuyển đổi mã mạng di động Khách hàng cá nhân, theo đó bắt đầu từ 00 giờ 00 phút ngày 15/09/2018 sẽ chuyển đổi thuê bao từ 11 số thành 10 số.
Có thể bạn quan tâm
DỰ ÁN MỚI 100% STUDIO BAN CÔNG TẠI Q7, FULL NT
Nguyễn Thị Thập, P. Bình Thuận, Quận 7, Hồ Chí Minh - Quận 7, Hồ Chí Minh
7 triệu 800 ngàn / tháng - Diện tích 32 m2 - 19 phút trước
Chính chủ cần cho thuê gấp CHCC Richstar 65m2 2PN 11tr/th. 0941491340
Hòa Bình, Hiệp Tân, Tân Phú, Hồ Chí Minh - Tân Phú, Hồ Chí Minh
11 triệu / tháng - Diện tích 65 m2 - 36 phút trước
Cho thuê CC RichStar, Novaland, Hoà Bình, Tân Phú 65m2 2PN, nhà đẹp, 11tr/th.LH
Hòa Bình, Hiệp Tân, Tân Phú, Hồ Chí Minh - Tân Phú, Hồ Chí Minh
11 triệu / tháng - Diện tích 65 m2 - 39 phút trước
Cho thuê CC RichStar, Novaland, Hoà Bình, Tân Phú 65m2 2PN, nhà đẹp, 11tr/th.
Hòa Bình, Hiệp Tân, Tân Phú, Hồ Chí Minh - Tân Phú, Hồ Chí Minh
11 triệu / tháng - Diện tích 65 m2 - 40 phút trước